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Ultima actualizacion: agosto de 20261. Aceptacion
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2. Usuarios
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3. Registro de artesanos
Los artesanos deben suministrar informacion verdadera sobre su oficio, origen, productos y documentos de soporte cuando sean requeridos. Art Huila podra revisar, aprobar, rechazar o suspender perfiles que incumplan las condiciones de la plataforma.
4. Productos
Los productos publicados deben corresponder a artesanias reales, contar con descripcion clara, precio, disponibilidad e imagenes adecuadas. No se permite publicar contenido falso, ofensivo, ilegal o que vulnere derechos de terceros.
5. Compras, pagos y envios
Las compras se procesan segun disponibilidad del producto, confirmacion del pago y datos de envio suministrados por el comprador. Los pagos y envios pueden depender de proveedores externos, por lo que sus tiempos y validaciones tambien pueden aplicar.
6. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Las solicitudes de cambios, devoluciones o cancelaciones se revisaran conforme al estado del pedido, naturaleza artesanal del producto, condiciones de entrega y normas de proteccion al consumidor aplicables.
7. Propiedad intelectual
Las marcas, textos, imagenes, disenos y contenidos de la plataforma pertenecen a sus respectivos titulares. Los artesanos autorizan el uso de imagenes y descripciones de sus productos para operar y promocionar la plataforma.
8. Conductas prohibidas
No se permite usar la plataforma para fraude, suplantacion, acceso no autorizado, publicacion de productos ilegales, manipulacion de pagos, afectacion del servicio o cualquier actividad contraria a la ley.
9. Limitacion de responsabilidad
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10. Modificaciones
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